Conditions d’utilisation

Le service

tbib.ma permet de trouver un médecin, de prendre rendez-vous, de recevoir le plan de soins écrit par votre médecin et des rappels, et de partager ce suivi avec vos proches si vous le souhaitez.

Pendant la phase pilote, le service est gratuit pour les patients et leurs familles.

tbib.ma ne donne pas d’avis médical

Le médecin écrit, l’application transmet. tbib.ma n’invente aucune dose, aucun diagnostic et aucun conseil. En cas de doute sur votre traitement, appelez votre cabinet.

tbib.ma ne remplace pas les urgences

Les messages et les rendez-vous ne sont pas surveillés en continu. En cas d’urgence, appelez le 141 (SAMU), le 15 (Protection civile), le 19 (Police) ou le 177 (Gendarmerie royale).

Votre compte

• Votre compte est lié à votre numéro de téléphone. Ne partagez pas vos codes de connexion.
• Vous êtes responsable des informations que vous donnez, en particulier quand vous réservez pour un proche.
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Rendez-vous

• Un rendez-vous réservé engage le cabinet à vous recevoir à l’heure prévue, dans la limite des imprévus médicaux.
• Si vous ne pouvez pas venir, annulez au plus tôt : le créneau sera proposé à un autre patient.
• Le tarif affiché est indicatif ; le paiement se fait au cabinet.

Réserver pour un proche

Vous pouvez réserver pour un parent ou un enfant en indiquant votre lien. Vous vous engagez à agir dans son intérêt et avec son accord quand il peut le donner. La personne suivie peut à tout moment modifier ou retirer votre accès.

Les médecins

Chaque médecin affiché comme « Vérifié » a vu son identité et son inscription contrôlées par notre équipe. Le médecin reste seul responsable de ses actes, de ses prescriptions et de ses consignes.

Messages WhatsApp et SMS

En réservant, vous acceptez de recevoir des messages liés à vos rendez-vous et à votre traitement. Ils ne contiennent aucun contenu médical. Pour ne plus les recevoir, écrivez-nous à contact@tbib.ma.

Disponibilité du service

Nous faisons tout pour que tbib.ma fonctionne en permanence, mais une interruption reste possible. Un rappel non reçu ne dispense pas de suivre le traitement prescrit par votre médecin.

Vos données

Vos données sont traitées selon la loi 09-08. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

Évolution de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’application avant qu’il s’applique.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable.