Confidentialité

Qui est responsable

tbib.ma est responsable du traitement des données collectées sur la plateforme, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Le traitement fera l’objet d’une déclaration ou d’une demande d’autorisation auprès de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel) avant l’ouverture au public.

Ce que nous collectons

Les notes privées de votre médecin restent dans son dossier : elles ne sont jamais partagées, ni avec vous, ni avec sa secrétaire.

• Votre identité et votre numéro de téléphone, pour créer votre compte et vous envoyer les codes de connexion.
• Vos rendez-vous : médecin, date, motif (première visite ou suivi).
• Ce que votre médecin choisit de partager avec vous : plan de soins, consignes, documents.
• Vos réponses aux rappels (« Pris », confirmation d’un rendez-vous).
• Pour les proches : le lien de parenté indiqué lors d’une réservation.

Pourquoi

Nous ne vendons pas vos données, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous ne les utilisons pas pour autre chose que votre suivi.

• Prendre et gérer vos rendez-vous.
• Vous transmettre le plan de soins écrit par votre médecin et vous rappeler les prises.
• Prévenir le proche que vous avez choisi si une prise est oubliée.
• Permettre à votre médecin de voir votre suivi avant la visite suivante.

Où sont vos données

Ce prototype est hébergé dans l’Union européenne (Hetzner, Finlande) et n’utilise que des données de démonstration, conservées dans votre navigateur. À la mise en service, les données de santé seront hébergées au Maroc, chiffrées pendant leur transport et sur nos serveurs.

La carte des médecins utilise un fournisseur de fonds de carte : il reçoit uniquement la zone affichée, jamais votre identité, votre recherche ou vos données de santé. Si vous demandez un itinéraire, le point de départ et le cabinet passent par notre serveur vers un service de calcul d’itinéraire et, pour une adresse saisie, de recherche d’adresse : ils ne reçoivent ni votre identité ni votre adresse IP, et nous ne conservons rien.

Le partage avec votre famille, c’est vous qui décidez

Vous pouvez autoriser un proche (un enfant, un conjoint…) à voir vos rendez-vous, votre plan de soins ou votre suivi des prises. Vous choisissez quoi, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis « Partage ».

• Quand un proche réserve pour vous, il obtient un accès à vos rendez-vous, à votre plan de soins et à votre suivi des prises, mais pas à vos documents.
• Vous voyez toujours qui a accès à quoi, et vous pouvez modifier ou retirer cet accès.

WhatsApp et SMS : aucun contenu médical

Les messages que nous envoyons ne contiennent ni diagnostic, ni nom de médicament, ni résultat. Ils disent seulement qu’un rendez-vous approche, qu’une prise est prévue ou qu’un plan de soins est prêt, avec un lien sécurisé vers l’application.

Qui voit quoi au cabinet

Votre médecin voit votre dossier. Sa secrétaire voit uniquement les informations administratives (identité, rendez-vous, arrivée) : jamais les notes, les plans de soins, les documents médicaux ni le suivi des prises. Chaque accès est enregistré.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous avez un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données. Écrivez-nous à contact@tbib.ma : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNDP.

Combien de temps

Nous gardons vos données tant que votre compte est actif. Les éléments du dossier médical sont conservés par votre médecin selon les durées prévues par la réglementation. Si vous fermez votre compte, vos données de compte sont supprimées sous 90 jours.

Pas d’avis médical

tbib.ma transmet les consignes de votre médecin telles qu’il les a écrites. L’application ne donne aucun avis médical et ne remplace pas une consultation.

En cas d’urgence

tbib.ma n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez le 141 (SAMU) ou le 15 (Protection civile).